Fórum uživatelů software PROTECH

Měl bych dost zásadní problém k řešení:
jako firma máme koupenou licenci programu PROTECH, ale ptam se k čemu? Při instalaci HW klíče HASP i pomocí nejnovějších ovladačů (v. 4.99) dojde po restartu k pádu do modré obrazovky. Po odstranění souboru hardlock.sys nejde sice PROTECH, ale PC žije.
Sestava:
Athlon 1,1, 256 MB RAM, Via Chipset, video Riva TNT2, OS W2K SP4

Popisovaný problém ukazuje na konflikt ovladačů HASP s něčím na Vašem PC. Často na podobné potíže zabere odinstalace stávajících ovladačů HASP a instalace nových. V adresáři \PROTECH\HASP\Ovladace jsou na to připravené dávkové soubory. Vše jsme včera spolu probrali telefonem.
Kontaktovali jste pana Vidmana, který v ČR zastupuje HASP, jak jsme se dohodli, když instalace nových ovladačů nepomůže?

Ano, zatim jsme vyzkouseli jeho rady, bohuzel bez uspechu. Svym prispevkem jsem mel za cil vyvolat diskusi, zda ma nekdo z uzivatelu podobne problemy, ktere urcite nejsou typicke, ale ktere se v ruznych obmenach pri uzivani ruznorodeho HW a klicu HASP objevuji (viz oficialni stranky Aladdin).
Nejdl

Zkuste spustit PC bez zasunuteho klice, pokud se system bude hroutit jen pri startu se zasunutym klicem, je tu jeste moznost pokusit se prejit na jiny port. Ve Vasem pripade se tusim jedna o prechod USB --> LPT.
Paralelni klic muze byt v portu LPT1 az LPT4.

Petlach TZB s.r.o. píše:Svym prispevkem jsem mel za cil vyvolat diskusi, zda ma nekdo z uzivatelu podobne problemy, ktere urcite nejsou typicke, ale ktere se v ruznych obmenach pri uzivani ruznorodeho HW a klicu HASP objevuji (viz oficialni stranky Aladdin).

Zatím se u všech uživatelů programů PROTECH podařilo probélmy s HW klíči vyřešit (výměnou vadného klíče, přechodem na jiný port, změnou typu klíče USB<->LPT, nainstalováním poslední verze ovladačů, po konzultaci s panem Vidmanem ze zastoupení HASP). Věřím, že problém vyřešíme i ve Vašem případě.

Jen pro upresneni: nas problem neni v prechodu klicu LPT - USB. Tyto problemy jsme spolu jiz drive vyresili. Problem je ve spolupraci HW - ovladac klice. Pokud se podari pri bootu na nekolik pokusu pocitac nastartovat, pak neni problem a PC bezi s Protechem jak vino. Nachazi klic, overi licenci a chodi. Pri pokusne instalaci na nekolik ruznych PC ve firme nikde uvadeny problem nenastal i presto, ze pocitace mely ruzne chipsety pro obsluhu USB portu (SiS, Intel, VIA). Na chipsetech VIA byly dokonce instalovany ruzne verze ovladacu chipsetu (na tomto stroji je instalovana v. 4.56). Na jednom stroji byl v systemu W2K dokonce instalovan pouze SP3 (typicky kancelarske PC) a ani zde nebyl problem. Proc tedy "ausgerechnet" na tomto PC ovladac hardlock.sys dokaze pri bootu BSOD?? Jeste podotykam: je jedno, jestli je klic pri startu PC zasunut ci nikoliv, navic pri vypisu pameti v BSOD je chyba vzdy na stejne lokaci. Test pameti (48 hod) nic nenasel, ve stroji je instalovan pouze W2K SP4, Novel client, ovladace tiskarny a Office 2003. Ovladac HASP byl kompletne odinstalovan a jako posledni v poradi znovu nainstalovana verze 4.99. Uz mi dochazi fantazie.
Nejdl

Tak muzu zatim po par dnech /abych to nezakrikl/ prohlasit, ze problem s instalaci klice HASP byl odstranen instalaci ovladace verze 5.20 po konzultaci s ing. Vidmanem. Tento ovladac by s nasimi klici teoreticky fungovat nemel, ale chodi! Diky za spolupraci.
Nejdl

Máme síťový klíč pro 4PC. Jedno PC prostě nejde a tři ano. Nikdy jsme nepřišli na to, proč. Všude jsou stejné ovladače. Pokud zapneme na onom PC Firewall, Protech zde nejde. Nakonec jsme rezignovali a na tomto PC Protech programy nespouštíme.