Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Dotazy, návrhy a připomínky k programům firmy PROTECH. Pokud se příspěvek týká konkrétního programu, použijte prosím odpovídající fórum.
Odpovědět
Mirek01
Příspěvky: 27
Registrován: 23 dub 2013, 21:01

Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Mirek01 »

Po nainstalování CD 590 a pokusu otevření TV se otevře okno s hláškou:

"Program nelze spustit, protože v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll. Pokuste se tento problém vyřešit přeinstalací programu."

Pokusil jsem se program přeinstalovat několikrát, vždy bez úspěchu, hláška se pořád zobrazuje. Můžete mi prosím poradit co s tím? Děkuji.
Jan Rysavy
PROTECH
PROTECH
Příspěvky: 48
Registrován: 08 pro 2005, 18:30
Bydliště: Novy Bor, Czech Republic
Kontaktovat uživatele:

Re: Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Jan Rysavy »

Dobrý den, v několika případech se nám stalo, že antivirový program zablokoval instalaci nové RTL knihovny, kterou programy PROTECH od CD590 vyžadují.

Pouze se chci ujistit, že máte operační systém novější než Windows Vista? V případě Windows Vista je vyžadován SP2.

Do instalačního programu CD591 zařadíme kontrolu, která toto ověří před vlastní instalací.

Můžete prosím zkusit nainstalovat RTL knihovnu pro VS2015?
https://www.protech.cz/soubory/verejne/ ... 015x86.exe

Pokud během instalace dojde k chybě, můžete dočasně vypnout antivirový program, provést instalaci RTL a antivir opět aktivovat.

Vyřešilo to popisovaný problém? Pokud ne, můžete sem vložit chybové hlášení, které se během instalace RTL knihovny zobrazilo a upřesnit operační systém, který používáte?
Mirek01
Příspěvky: 27
Registrován: 23 dub 2013, 21:01

Re: Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Mirek01 »

Dobrý den,
operační systém je v PC Windows 8

Pokusil jsem se přiložený soubor nainstalvoat, bohužel bez úspěchu. Objeví se hláška:
Microsoft Visual C++ 2015
Redistributable (x86) - 14.0.24215

Instalace se nezdařila
Jeden nebo více problémů způsobilo selhání instalace. Opravte tyto problémy a znovu spusťte instalaci
0x8024001e - Nespecifikovaná chyba

Je zde i soubor protokolu, pošlu Vám jej jako přílohu do mejlu.
Děkuji
Jan Rysavy
PROTECH
PROTECH
Příspěvky: 48
Registrován: 08 pro 2005, 18:30
Bydliště: Novy Bor, Czech Republic
Kontaktovat uživatele:

Re: Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Jan Rysavy »

Děkuji za protokol z instalace RTL, jeho podstatná část je v příloze.

Problém je v tom, že se u Vás nedaří nainstalovat Windows aktualizaci KB2999226, viz Failed to execute MSU package.
Máte Windows kompletně aktualizované?
Pokud ano, můžete prosím aktualizaci KB2999226 nainstalovat samostatně?
Pokud instalace proběhne, měla by následně fungovat i instalace RTL pro VS2015 (vcredist_2015x86.exe):
https://www.protech.cz/soubory/verejne/ ... 015x86.exe

PROTECH programy jsou přeloženy 32-bitově, proto pro svůj chod potřebují RTL ve verzi x86 a to i ve Windows x64.
Aktualizaci KB2999226 je ale třeba nainstalovat podle verze operačního systému (x86 nebo x64).

Windows 8.1

Ukázka chybového hlášení z instace RTL pod Windows 8.1 x64:

Kód: Vybrat vše

[1A80:1768][2017-01-16T11:05:47]i301: Applying execute package: Windows81_x64, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\3ACBF3890FC9C8A6F3D2155ECF106028E5F55164\packages\Patch\x64\Windows8.1-KB2999226-x64.msu, arguments: '"C:\Windows\SysNative\wusa.exe" "C:\ProgramData\Package Cache\3ACBF3890FC9C8A6F3D2155ECF106028E5F55164\packages\Patch\x64\Windows8.1-KB2999226-x64.msu" /quiet /norestart'
[1A80:1768][2017-01-16T11:05:47]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSU package.
[1360:0E9C][2017-01-16T11:05:47]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSU package.
[1360:0E9C][2017-01-16T11:05:47]w348: Application requested retry of package: Windows81_x64, encountered error: 0x80070652. Retrying...
Aktualizace KB2999226 je k dispozici ke stažení na stránkách společnosti Microsoft:
Windows 8.1 x64: https://www.microsoft.com/cs-cz/downloa ... x?id=49082
Windows 8.1 x86: https://www.microsoft.com/cs-cz/downloa ... x?id=49071

Windows 7

Ukázka chybového hlášení z instace RTL pod Windows 7 x86:

Kód: Vybrat vše

[150C:06A4][2017-01-17T12:33:55]i301: Applying execute package: Windows7_MSU_x86, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\564F02E6419B9858949B0CD5A65E2C8C0944DD88\packages\Patch\x86\Windows6.1-KB2999226-x86.msu, arguments: '"C:\Windows\system32\wusa.exe" "C:\ProgramData\Package Cache\564F02E6419B9858949B0CD5A65E2C8C0944DD88\packages\Patch\x86\Windows6.1-KB2999226-x86.msu" /quiet /norestart'
[150C:06A4][2017-01-17T12:34:05]e000: Error 0x80240017: Failed to execute MSU package.
[1628:0688][2017-01-17T12:34:05]e000: Error 0x80240017: Failed to configure per-machine MSU package.
[1628:0688][2017-01-17T12:34:05]i319: Applied execute package: Windows7_MSU_x86, result: 0x80240017, restart: None
[1628:0688][2017-01-17T12:34:05]e000: Error 0x80240017: Failed to execute MSU package.
Aktualizace KB2999226 je k dispozici ke stažení na stránkách společnosti Microsoft:
Windows 7 x64: https://www.microsoft.com/cs-CZ/downloa ... x?id=49093
Windows 7 x86: https://www.microsoft.com/cs-cz/downloa ... x?id=49077
Mirek01
Příspěvky: 27
Registrován: 23 dub 2013, 21:01

Re: Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Mirek01 »

Po instalaci aktualizace již Protech opět funguje.
Děkuji mnohokrát za pomoc a přeji hezký zbytek dne.
Jan Rysavy
PROTECH
PROTECH
Příspěvky: 48
Registrován: 08 pro 2005, 18:30
Bydliště: Novy Bor, Czech Republic
Kontaktovat uživatele:

Re: Programy z CD590 nelze spustit: "v počítači chybí api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll"

Příspěvek od Jan Rysavy »

Perfektní, díky za informaci.
Odpovědět